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與癡呆患者的非語言溝通技巧

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醫生主講實錄

對癡呆患者的態度誠懇和藹,面帶微笑,保持目光接觸,多給予鼓勵,寬容的態度,理解患者不可理喻的行為,尊重患者,說話要用心去傾聽,給予恰當的一些反應,像微笑點頭,盡量配合動作的溝通,當他聽不懂的時候,讓他知道并鼓勵他用肢體語言來表達,注意患者的音調,面部的表情姿勢,推斷患者的感受和他要表達的這種意思。

有時候患者的情緒比他說話更重要,對于異常行為不合作等,可以采用觀察沉默的技巧,觀察到患者非語言信息所傳遞的一些內容,讓他感受到正在關心他注意他,達到一個心理上的溝通,對于完全不能說話的可以用點頭搖頭來表示,如果患者聽不清或者是聽不懂,要有耐心,多用一些首飾圖片,書寫的方式進行溝通,恰當的進行相關的撫摸來給他一種支持和力量,消除他的孤獨感。

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